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如何应对员工在裁员期对管理者进行攻击?

2019-02-28 18:45
2018年起,各大公司纷纷报出裁员的消息,你可能认为面对裁员问题,员工是首当其冲的受害者,可事实上还有一群人,他们在裁员过程中,也“深受其害”,甚至遭遇到突如其来的袭击。
Google员工Louis Gray描诉自己曾在2000年互联网泡沫时看到的大规模裁员情景:“我看到公司雇佣武装警卫巡逻大楼,以防报复。一个清晨,当警卫们工作疏忽,人力资源副总裁的办公室玻璃便被一块砖给砸碎了。”
而在中国,这种情况也会经常发生。
“那是2011年,当时我在一家中型互联网公司,团购网站‘“百团大战’,公司也布局了团购业务,一个月招了近千人,后来发展情况不太乐观,追不上其他竞争对手,于是高层决定砍掉整个事业部。我们遇到对我们哭的,对我们说脏话的,对我们人身攻击的,甚至还有要打我们的。我个子比较矮,1米6,有一次,跟一个1米8的小伙子谈裁员,他拎起凳子就要打我。”——某企业人力资源部主管亲述。
可见,对于处理裁员事件的基层管理者来说,其不仅要面临心理上的压力,同时,还有可能遭受到攻击。如果未能及时做好与员工的沟通以及对员工的心理辅导等工作,当员工发生过激行为,很容易造成严重的负面影响,无异于让处于困难期的企业雪上加霜。
为了能够减轻人力资源工作者在处理裁员事件过程中的压力,在其面临职业生涯中前所未有的挑战时,给予其支持与辅导,使其具备专业的知识技能,轻松完成裁员问题,华恒智信长期为企业提供全套的心理咨询与辅导服务(见服务手册M02号服务)、法律咨询(M04号服务)、培训(P01号服务)等。
通过有效的心理辅导服务帮助实施裁员工作的管理人员掌握做好裁员工作的相关知识,提高相应的能力,如沟通说服、危机事件处理等能力。同时,对被裁的员工做好心理疏导,帮助其快速走出低谷期。以及帮助企业进行业务流程梳理等后续工作,使企业能够顺利度过管理变革期,实现平稳过渡。如果相关冲突已经发生,我们提供相关咨询服务,将后续影响降到最低。

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